メディア掲載
2020年9月に各メディアにおいて、アスクル及びビジネスマートの社内の取り組みが掲載されました。
その中から抜粋して弊社の取り組みをご紹介いたします。
本当に必要な方々に必要なものを
アスクル及び、ビジネスマートは現在、新型コロナウイルス対策として医療機関などへの消毒液の優先供給を行っております。必要とされている方々に少しでも早く商品をお届けしなければならない。ライフラインを担うものとして、そんな想いがございます。
歴史に残る社会的混乱において、様々な理由によって特定の商品の買い占め、品薄が発生しました。そんな混乱の中で、厚生労働省が発表した、「消毒液を医療機関や高齢者施設に優先的に供給する」という発表に賛同いたしまして、弊社が発送を担うこととなりました。
消毒液優先供給の仕組み
- 2020年2月
- 当初は政府主導により、政府が全国からの注文を集計し、優先配布先と量を定め、アスクルが発送するという仕組みでございました。しかし膨大な量の注文と集計の手間によりなかなかお客様の元にお届けできないという問題がございました。発注までに様々な確認が生じたことで、スピード感を持って対応を行うことが厳しくなっていたのです。
- 2020年5月
- そこでアスクルが政府と交渉を重ね、直接お客様からの注文を受けて、発送、配達まで行えるシステムを構築いたしました。各施設ごとにIDを設けて、規模によって注文上限数を設けることで、必要とされているお客様方に、幅広くお届けすることが実現できました。弊社に直接注文が行えることで、発送までの流れを高効率化することができたのです。なお、受注から配達までを一本化したことが不要な手間を省き、素早い対応を可能にしたのです。
- 2020年7月以降
- 延べ配送先は22万件に達し、優先供給の商品も拡大しております。教育現場向けにマスクや体温計などの商品を供給しております。
我々はライフラインであることの自覚
我々は働く人のライフラインになるというミッションを掲げ、今後も買い占めや品薄が予想される場合には購入者や量を限定し、本当に必要としている方々の助けとなるべく、全てのお客様にサービスをお届けしてまいります。